Conditions générales de vente
Conditions de vente du tarif
Conditions d'annulation
Vous trouverez, dans le cadre ci-dessous, le montant des frais facturés en cas d'annulation.
Vous pouvez annuler votre réservation en cliquant sur le lien à la fin de votre e-mail de confirmation et en suivant les instructions affichées sur votre écran.
Si votre réservation comporte des frais de réservation, merci de prendre note que ceux-ci ne sont pas remboursables.
Il est conseillé d'annuler aussitôt que possible une fois que la cause de l'annulation est survenue.
Frais d'annulation
Dès la réservation effectuée, 100% de la réservation sont facturés et non remboursables.
En cas d’annulation, si vous avez payé en ligne tout ou partie de la réservation, ce montant vous sera restitué après déduction des frais d’annulation (exception des offres non annulable non remboursable).
Taxes
Les tarifs sont affichés TVA comprise. La taxe de séjour, les taxes gouvernementales ou locales seront à payer sur place le cas échéant.
Heure d'arrivée / Heure de départ
Votre chambre ou appartement sera disponible à la reception à partir de l'heure indiquée ci-dessous
Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre/appartement au plus tard à l'heure indiquée ci-dessous. La facturation d'une nuit supplémentaire peut résulter du non-respect de cette heure limite de départ.
Il est recommandé d'utiliser la case "Commentaires ou informations complémentaires" du formulaire de réservation pour avertir de votre heure d'arrivée estimée, particulièrement si celle-ci est tardive.
Heure d'arrivée (à partir de) : 15:00
Heure limite de départ : 12:00
Horaires d'ouverture de la réception : Réception 24h/24
Paiement et validation de la réservation
Vous trouverez, dans le cadre ci-dessous, l'engagement financier qui vous sera réclamé pour valider et garantir votre réservation.
Les paiements devront être effectués avec une des cartes ci-dessous, à travers nos pages internet sécurisées. Les détails de votre carte bancaire seront cryptés avec un protocole SSL (Secured Socket Layer) jusqu'à 128 bits. Les détails de votre carte bancaire ne peuvent jamais transiter sur internet sans être cryptés.
- Visa
- MasterCard
- American Express
Les éventuels extras (bar, téléphone, etc.) qui ne sont pas explicitement inclus dans les tarifs seront payables directement sur place.
Paiement et monnaie de facturation
100% du montant total sans les extras sont débités à la réservation.Le débit de votre compte s'effectuera en EUR
Identité du vendeur
Les présentes conditions générales de vente sont conclues avec :
Raison sociale : JOVI
Enseigne : Hôtel Saint Germain
Forme juridique : SARL unipersonnelle
Capital social : 10 000 €
Siège social : 88 rue du Bac, 75007 Paris — France
RCS : Paris B 509 911 541
N° de TVA intracommunautaire : FR 15 509 911 541
Téléphone : +33 (0)1 49 54 70 00
E-mail : reservation@parishotelsg.com
Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28, 12° du Code de la consommation, le Client ne bénéficie pas du droit de rétractation de quatorze (14) jours prévu à l'article L.221-18. Le droit de rétractation prévu pour les contrats conclus à distance ne s'applique pas aux prestations de services d'hébergement, autres que l'hébergement résidentiel, lorsqu'elles doivent être fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. En conséquence, toute réservation est ferme et définitive dès sa confirmation, sous réserve des conditions d'annulation propres au tarif choisi.
Avant de confirmer votre réservation, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions d'annulation et de modification applicables au tarif choisi. Certains tarifs sont flexibles et permettent une annulation gratuite jusqu'à une date précisée lors de la réservation, tandis que d'autres sont non modifiables, non annulables et non remboursables.
Médiation de la consommation
Le Client est informé de la possibilité de recourir, en cas de contestation relative aux présentes conditions générales, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, dans les conditions prévues au Titre Ier du Livre VI du Code de la consommation.
Après avoir saisi la direction de l'hôtel et à défaut de réponse satisfaisante ou de réponse, dans un délai de 60 jours, le Client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage :
MTV — Médiation Tourisme et Voyage
Saisine par voie postale : Service Dépôt des Saisines — BP 80 303 — 75823 Paris Cedex 17
Saisine par Internet : www.mtv.travel